Project Description

Customer Care

Smart Customer Care polecamy wszystkim, którzy zajmują się obsługą klienta zagranicznego. Szkolenie skupia się nie tylko na rozwoju umiejętności stricte językowych, ale też tak zwanych umiejętności miękkich. Dzięki ćwiczeniom symulacyjnym uczestnicy szkolenia w praktyczny sposób uczą się radzić sobie z typowymi i mniej typowymi sytuacjami w kontaktach z klientem zagranicznym.

Poziomy: B2-C2
Sugerowany minimalny wymiar godzin: 20