Jednym z priorytetowych założeń jest dla nas opracowanie zindywidualizowanego programu, który będzie dostosowany do potrzeb Klienta. Trzy etapy w organizacji szkolenia pozwalają zorientować się, jak wielką wagę przykładamy do jakości organizowanych przez nas szkoleń i jakie narzędzia wykorzystujemy do ich kontroli.

ETAP 1. Przed rozpoczęciem kursu czyli AUDYT JĘZYKOWY

• Omawiamy założenia kursu z Koordynatorem odpowiedzialnym za szkolenie z ramienia Państwa firmy

• By przekonać Państwa o jakości świadczonych przez nas usług proponujemy pierwszą lekcję pokazową GRATIS!

• Przeprowadzamy "Analizę potrzeb", dzięki której staramy się określić jak najwięcej szczegółów dotyczących oczekiwań przyszłych słuchaczy: poznajemy cele i założenia szkolenia stawiane przez Klienta, ustalamy sfery wymagające poprawy oraz zagadnienia tematyczne, które powinny być uwzględnione w programie szkolenia.

• Przeprowadzamy "Placement Tests" - testy językowe, które pozwalają ocenić poziom języka przyszłych kursantów

• Opracowujemy program szkoleń w oparciu o specjalistyczne podręczniki wiodących wydawnictw zagranicznych oraz liczne materiały dodatkowe ze szczególnym uwzględnieniem autentycznych materiałów językowych, z jakimi uczestnicy kursów mogą spotkać się na co dzień w swojej pracy.

• Dobieramy lektorów prowadzących kurs dla danej grupy uwzględniając zarówno ich doświadczenie w danej dziedzinie (np. marketing, negocjacje), jak i osobowość tak, aby jak najlepiej spełniali oczekiwania Klienta

• Przedstawiamy ofertę szczegółową: określamy grupy i programy szkoleń, przygotowane z uwzględnieniem zgłoszonych potrzeb i specyfiki działalności Państwa Firmy

• Wraz z kierownictwem firmy ustalamy dokładny cel szkolenia, narzędzia, podział na grupy i harmonogram zajęć

ETAP 2. PRZEBIEG SZKOLENIA

• Stale monitorujemy przebieg szkolenia i współpracujemy z Państwa Koordynatorem

• Wszystkie kursy obejmujemy stałym nadzorem metodycznym, a praca lektorów podlega regularnym hospitacjom.

• Kontrolujemy obecność kursantów

• Regularnie przeprowadzamy testy sprawdzające

• Kilka razy w cyklu szkoleniowym wręczamy każdemu uczestnikowi kursu raport oceny postępów sporządzony przez lektora ze wskazówkami do dalszej nauki

• Pozwalamy Państwa Koordynatorowi na bezpośrednią kontrolę procesu szkolenia dzięki comiesięcznym raportom zawierającym informacje o odbytych zajęciach, frekwencji kursantów i uzyskanych ocenach

• Przeprowadzamy końcowy test semestralny

• Za pomocą "Ankiety zadowolenia" zbieramy opinie kursantów na temat szkolenia: kilka razy w roku, słuchacze dokonują szczegółowej oceny kursu oraz pracy lektora w anonimowych ankietach. Są one niezwykle cennym źródłem informacji, które pozwala nam lepiej spełniać oczekiwania uczestników kursów.

ETAP 3. PO ZAKOŃCZENIU

• Sporządzamy raport końcowy i ocenę szkolenia

• Po ukończeniu każdego poziomu nauki wręczmy Certyfikat LinguaLand, który stanowi oficjalne potwierdzenie znajomości języka na danym poziomie zaawansowania

• Przedstawiamy dalsze propozycje współpracy